Las empresas Aduana de Cuba y Correos de Cuba ofrecen reembolso del dinero adicional cobrado durante los envíos internacionales de paquetería.
El orden monetario ha resultado en un aumento en los precios de los bienes y envíos, de esta manera se modificaron las tarifas establecidas desde 2013 cuando se incrementó el precio mínimo de la mercancía por el volumen de la carga de 10 a 50 pesos.
Las agencias y empresas más comunes en Cuba para el envío de paquetes y cargas son AeroVaradero, Transcargo y Correos de Cuba.
¿Cómo solicito un reembolso en la oficina de correos y aduanas de Cuba?
Para solicitar un reembolso, en la oficina de correos y aduanas cubanas, debe enviar un solicitud de reembolso de derechos realizada por personas físicas.
Esta solicitud debe realizarse a la propia oficina de aduanas, si está relacionada con AeroVaradero, o al departamento de asuntos legales aduaneros, en su provincia.
La aplicación debe tener esta información:
- Nombres y apellidos de la persona física o del representante legal a recibir
- Número de identificación de la persona física
- Número de teléfono, para ser contactado
- Número de cuenta bancaria para realizar la devolución
- Dirección de la sucursal bancaria más cercana a su domicilio
- Documento proporcionado por la agencia como comprobante de que se ha realizado el pago.
- Poder en caso de representante legal
- Otros documentos que le permitan justificar su reclamo, o requeridos por las autoridades fiscales.
De esta manera, los paquetes recibidos hasta el 31 de diciembre de 2020 que no se hayan facturado a la tarifa anterior pueden reclamarse y emitirse un reembolso.
Este reembolso beneficiará a quienes puedan demostrar la situación irregular que se presentó durante el cobro de su envío. Además, Correos de Cuba se pondrá en contacto con los clientes a través de los medios facilitados al presentar la reclamación.
Finalmente, los perjudicados tendrán un plazo de un año para presentar su denuncia, hasta el 19 de abril de 2022.
Por lo tanto, si tuviera que pagar más, puede ser candidato para este reembolso y le recomendamos que se comunique con Correo cubano, por teléfono al 80244644 o enviando un correo electrónico a [email protected].
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