La empresa «Viajero» ha anunciado la suspensión de trámites para gestionar el reembolso de quienes hayan reservado viajes que hayan sido cancelados por las medidas de Covid19 en Cuba.
Como hemos informado, desde el 6 de febrero las autoridades cubanas ordenaron la suspensión de viajes y traslados a nivel interprovincial. Como resultado, las empresas dedicadas al transporte turístico se han visto en la necesidad de dar respuesta a los clientes perjudicados por esta medida.
Sin duda, la empresa Viajero fue una de las víctimas de los viajes cancelados a Cuba para los que ofreció una solución a sus clientes.
Por lo tanto, garantizaron la devolución del dinero a quienes realizaron reservas para transferencias programadas a partir de esa fecha. Por lo tanto, los interesados solo tenían que ponerse en contacto con la empresa para que se les reembolsara el dinero invertido en estos viajes.
Sin embargo, parece que la opción de solicitar un reembolso de este dinero tiene fecha de vencimiento. Es por ello que, a través de sus redes sociales, la empresa informó que a partir de este mes ha dado por finalizado el reclamo de reembolso.
Según un comunicado que Viajero dio a conocer recientemente, el plazo para tramitar el reembolso de dinero por viajes suspendidos a Cuba expiró en febrero. Como resultado, aquellos que estaban esperando la devolución del dinero invertido en la reserva ya no podrán reclamar el beneficio a partir del 1 de marzo de 2021.
“A partir del 1 de marzo, se suspenderán los servicios de las agencias de reservas que aún estaban manejando reembolsos. Así lo manifestó la empresa, alegando también que se trató de una decisión aprobada por el directorio de la empresa Viajero.
Traveller ofrece otra alternativa a los heridos de los viajes suspendidos a Cuba
Asimismo, una vez finalizado el proceso de devolución, la empresa Viajero ofrece otras opciones a los afectados por los viajes suspendidos a Cuba. Esto, en particular, en el caso de personas que han realizado sus reservas, pero que llegaron en la fecha de hoy no solicitaron devolución.
En consecuencia, aseguran que en estos casos, los afectados por la suspensión tendrán la oportunidad de reprogramar sus operaciones. De esa forma, en lugar de tener un reembolso del dinero, lo que ocurre es la modificación del viaje para las fechas en las que hay disponibilidad.
Además, Viajero indicó que este beneficio también aplica a los pasajeros cuyos viajes a Cuba fueron suspendidos entre el 13 de enero y el 7 de febrero. Asimismo, ofrecen la opción de devolver el dinero, pero no de forma inmediata, sino cuando el negocio reanuda sus operaciones.
Recuerde que esta situación es el resultado de la suspensión de los viajes interprovinciales debido al aumento de caso de coronavirus en Cuba. Sin embargo, las operaciones de esta empresa se restablecerían una vez que las autoridades sanitarias contuvieran el repunte y hubiera menos riesgo de contagio.
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Sin embargo, parece que eso no sucederá en los próximos días, ya que el número de casos positivos sigue siendo alto. Asimismo, los expertos han advertido que al menos durante el mes de marzo, la cantidad de personas infectadas y muertas por Covid19 seguirá siendo alarmante. Por ello, recomiendan mantener las restricciones e incluso intensificar algunas medidas.
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