La empresa cubana de telecomunicaciones, ETECSA, ha anunciado que interrumpirá sus servicios en la madrugada del 1 de enero de 2021. Esto, debido a las reformas que se llevarán a cabo en cuanto a la llegada de la unificación monetaria, prevista para ese día.
Recientemente, la corporación de la corona antes mencionada publicó un comunicado en sus redes sociales, donde explica a los usuarios cómo se desempeñará durante fin de año. Por ello, indicaron que debido a la unificación monetaria, tienen que realizar tareas de configuración del sistema para ajustar sus tarifas al cambio.
Asimismo, ETECSA ha indicado que entre los servicios que presentarán fallos a partir del 1 de enero está el de Transfermóvil. Asimismo, detalló que respecto a este servicio, los efectos no aparecerán solo a fin de año, sino durante los primeros días de enero.
Según el citado comunicado, en estos días también se verá afectado el funcionamiento de las oficinas comerciales. Por ello, han informado que aplicarán un ajuste en el horario de atención al público desde el miércoles 30 de diciembre al 4 de enero.
En consecuencia, los servicios de oficina comercial que prestará ETECSA se ofrecerán en los siguientes horarios:
- El 30 de diciembre funcionará en horario limitado hasta las 4:30 p.m.
- 31 de diciembre horario limitado hasta las 12:30 p.m.
- Los días 1, 2 y 3 de enero no estarán abiertos al público.
- El 4 de enero las oficinas reanudan su horario habitual.
Además, advirtieron que a partir del 4 de enero comenzarían a trabajar con tarifas en pesos cubanos, según lo dispuesto por los requisitos estatales. Sin embargo, los agentes de telecomunicaciones pueden seguir realizando operaciones de venta y cobranza a la población.
Conozca más sobre los servicios de ETECSA a partir del 1 de enero de 2021
A través de su última nota de prensa, ETECSA también detalló el funcionamiento de sus servicios a partir del 1 de enero de 2021. En este sentido, han definido los horarios en los que se producirán las mayores fallas por la adaptación de su plataforma a cambios futuros.
Así, a partir de las 5:00 a.m. del 1 de enero, ETECSA presentará cortes de una hora en los siguientes servicios:
- Primero, voz y SMS desde teléfonos celulares.
- Recargas
- Acceso a Internet desde las zonas WiFi, las salas de navegación y la Nauta Hogar.
Además, ETECSA desactivará el servicio «Propia» por 4 horas durante el 1 de enero de 2021 debido a la complejidad de la operación. Sin embargo, no indican el momento en que se llevará a cabo esta suspensión.
Asimismo, en lo que se refiere a teléfonos de cartera, han indicado que estos se irán actualizando de forma paulatina a lo largo de la noche. Mientras tanto, mantendrán la navegación de datos móviles para los usuarios con paquetes de datos activos y llamadas de emergencia a bomberos, ambulancias y policía.
Sin embargo, los servicios de telefonía fija parecen seguir funcionando con normalidad.
Finalmente, ESTECSA ha indicado que desactivará los servicios de Transfermóvil antes del 1 de enero de 2021. En este sentido, se suspenderá a partir del 30 de diciembre a las 6:00 p.m., por lo que recomiendan a los clientes que tomen sus precauciones.
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Luego, el comunicado de prensa de ETECSA indica que la reactivación del servicio Transfermóvil se producirá alrededor del mediodía del 1 de enero. Además, la plataforma estará disponible con la versión (V.201229) descargable desde Página de ETECSA y la tienda Apklis.
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