El Primer Ministro Manuel Marrero Cruz pidió a los trabajadores de aduanas cubanos que brinden un buen trato a los clientes, en un conversación con los directores de esta institución.
Marrero habla con costumbres cubanas
Marrero conversó con los directores de aduanas cubanas sobre las múltiples quejas y quejas de la población. De esta forma, expresó lo siguiente:
A veces una persona, con un acto arrogante, con un acto de confrontación, o una falta de atención o sensibilidad, arruina el trabajo de todo un grupo, de toda una institución.
El ministro Marrero reconoció que las costumbres cubanas son un ejemplo de tolerancia cero a las drogas y les recordó que deben hacer cumplir las normas.
Sin embargo, Marrero destacó que la defensa de la frontera debe realizarse con buen trato a los viajeros. Es decir, hay que persuadir y explicar – con buenos modales – lo que establece la ley. Por lo tanto, si alguien rompe las reglas, se le deben explicar las reglas.
Asimismo, señaló que se debe simplificar la información ofrecida a los clientes aduaneros. Además, los trabajadores de aduanas cubanos deben ser seleccionados y capacitados porque representan al país.
Por otra parte, el ministro Marrero solicitó que se reduzca la cantidad de trámites que los viajeros deben realizar al arribar al aeropuerto: tTenemos que ver cómo mejorar nuestros métodos.
Finalmente, Marrero confirmó que ninguna agencia podrá decirle a la aduana qué regular o prohibir. De esta forma, la aduana cubana solo tiene que ejecutar lo que apruebe el gobierno. Considerando que, si considera que debe haber una nueva regulación, debe presentarla al gobierno para su aprobación.
De esta forma, Marrero Cruz hizo un llamado a los aduaneros cubanos para que aumenten su profesionalismo en el trato con Viajeros, así como para enfrentar la corrupción e ilegalidades.
Finalmente, explicamos lo que nuevas medidas y estándares establecidos por la aduana cubana, para el 2021.
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